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ヱスケー薬用ソルトハミガキ自主回収に関するお詫びとお知らせ
日頃より弊社商品をご愛用いただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造販売しております「薬用ソルトハミガキ140g」につきまして、医薬部外品製造承認書と異なる分量で原料「濃グリセリン」「ソルビット液」を配合したことが判明したため、自主回収いたします。
なお、承認されている原料以外は配合されていないことから、当該商品の使用による健康被害のおそれはないと考えております。また、現在までに当該商品使用による健康被害の報告はありません。
ご愛用いただいておりますお客様、お取引先様に大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止のため、品質管理の強化の徹底を図っていく所存です。大変ご迷惑をお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。何卒よろしくお願いいたします。
記
【対 象 商 品】
商品名：「薬用ソルトハミガキ140g」
販売名が「ヱスケーソルトハミガキ a」となっているものが対象となります。
【回収方法】
対象商品の流通在庫、店頭在庫の回収は販売店様のご協力をお願いして実施いたします。
お客様のお手元に対象商品がございましたら、弊社宛てに料金着払いにてご送付ください。
後日、代替商品をお送りいたします。ご送付に際しましては、お名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
【送り先】
〒332-0004 埼玉県川口市領家5丁目9番9号
ヱスケー石鹸株式会社 返品係
電話 0120-641-412
※送り主の住所等の連絡先を必ずご記載ください。
【対象商品回収のご連絡先】
下記のフリーダイヤルまたはインターネットにてご連絡ください。
・フリーダイヤル: 0120-641-412
受付時間 9:00~17:00 ※土日、祝日を除く
・インターネット： http://www.sksoap.co.jp/guide/toiawase.php
受付時間 24時間
※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
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